Termeni și condiții generale de vânzare (GTCS)

1. INTRODUCEREA ȘI IDENTITATEA SOCIETĂȚII

AsWeShare SAS este o societate pe acțiuni simplificată al cărei sediu social este situat la 28 rue de l'Industrie, 76100 Rouen, Franța. Numărul SIREN în Registrul Comerțului și al Societăților din Rouen: 821 282 621. Numărul de TVA intracomunitar: FR 54 821 282 621.

2. DOMENIUL DE APLICARE AL TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR GENERALE DE VÂNZARE

Acești termeni și condiții de vânzare au ca scop (a) informarea oricărui potențial client cu privire la termenii și condițiile în care AsWeShare comercializează și livrează produsele comandate (b) stabilirea drepturilor și obligațiilor părților în legătură cu vânzarea de produse de la vânzător la client. Acestea se aplică, fără limitare sau calificare, tuturor comenzilor de produse furnizate de AsWeShare prin intermediul site-ului său web (www.familinkframe.com sau, mai general, orice URL sau site web administrat de AsWeShare sau din domeniul familinkframe.com). Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții. AsWeShare își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și condiții în orice moment.

3. ZONA GEOGRAFICĂ

Aceste produse sunt oferite în următoarea zonă geografică: cele 27 de țări ale Uniunii Europene, precum și Norvegia, Elveția, Liechtenstein și Islanda.

4. PREȚURI

Prețurile produselor AsWeShare sunt exprimate în euro, excluzând costurile de livrare. Costurile de livrare sunt indicate înainte de plasarea comenzii și sunt facturate separat. Prețurile includ taxa pe valoarea adăugată (TVA) la cota în vigoare în ziua plasării comenzii. Orice modificare a cotei TVA va fi reflectată automat în preț de către AsWeShare pe site-ul său. AsWeShare își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prețurile produselor oferite pe site-ul său. Facturarea dumneavoastră se va baza pe prețurile afișate pe site-ul AsWeShare în momentul înregistrării comenzii.

5. CARACTERISTICILE PRODUSELOR

În conformitate cu articolul L 111-1 din Codul francez al consumului, aveți dreptul, înainte de a plasa o comandă, să consultați site-ul Familink, www.familinkframe.com, pentru a afla caracteristicile de bază ale produselor pe care doriți să le comandați. Fotografiile, reprezentările grafice sau descrierile produselor afișate pe site sunt furnizate exclusiv în scopuri comerciale și nu sunt contractuale. AsWeShare nu poate fi considerată responsabilă în niciun fel în această privință.

6. COMANDĂ

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul web AsWeShare, recunoașteți că (a) acceptați, fără limitare sau calificare, prezenții Termeni și condiții de vânzare, (b) i-ați citit înainte de a plasa o comandă, (c) aveți capacitate juridică deplină pentru a vă obliga la prezenții Termeni și condiții de vânzare, (d) că ați luat o decizie în cunoștință de cauză și ați acceptat fără prejudecăți prețurile, volumele și cantitățile produselor oferite spre vânzare și comandate și (e) că produsele pe care le-ați achiziționat de pe site-ul AsWeShare nu au nicio legătură cu activitățile dumneavoastră profesionale și sunt rezervate strict uzului dumneavoastră personal.Toate comenzile plasate de dvs. sunt supuse aprobării de către AsWeShare. Odată ce comanda dvs. a fost aprobată de AsWeShare, veți primi două e-mailuri separate la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o atunci când ați plasat comanda: confirmarea comenzii și factura. Păstrați o copie a conținutului acestor mesaje.

7. REȚINEREA TITLULUI

Produsele livrate rămân în proprietatea AsWeShare până la plata tuturor sumelor datorate în baza comenzii, respectiv prețul produselor și taxele aplicabile.

8. PLATA

Pe site-ul AsWeShare sunt acceptate următoarele metode de plată: (a) carduri de credit (VISA, Mastercard etc.) (b) cecuri, (c) transfer bancar.

Plata trebuie efectuată la momentul comenzii. Sumele în cauză nu sunt nici depozite, nici avansuri. Suma integrală va fi debitată în momentul confirmării comenzii.

Prin utilizarea sistemelor noastre de plată, garantați AsWeShare că dispuneți de autorizațiile necesare pentru plata comenzii dumneavoastră.

În caz de neprimire a unei sume datorate sau de neregularitate a plății, AsWeShare își rezervă dreptul în orice moment, după înregistrarea comenzii dumneavoastră, de a suspenda sau anula comanda și/sau livrarea.

În caz de întârziere a plății, se vor aplica penalități echivalente cu rata dobânzii legale de 5% la întreaga sumă datorată, la zece zile de la data indicată pe factură sau imediat după ce AsWeShare a fost informată de respingerea plății de către bancă în cazul utilizării unui alt mijloc de plată.

Ca măsură de protecție împotriva fraudei, AsWeShare își rezervă dreptul de a solicita o dovadă a identității pentru orice plată prin card de credit. De asemenea, AsWeShare își rezervă dreptul de a refuza să expedieze comenzi clienților care refuză să furnizeze astfel de documente sau ale căror informații sunt suspecte în orice mod.

Ca parte a luptei împotriva fraudei pe internet, informațiile privind comanda dvs. pot fi trimise unor terțe părți pentru verificare. Dacă este necesară o verificare suplimentară a informațiilor de facturare, procesarea comenzii dvs. poate fi întârziată. Vă rugăm să vă asigurați că informațiile pe care ni le furnizați, în special adresele de facturare și de livrare, sunt corecte pentru a evita întârzierile în procesarea comenzii.

9. ALEGEREA PRODUSELOR

Prin acceptarea acestor termeni și condiții de vânzare, declarați că ați citit produsele AsWeShare și caracteristicile acestora. Înainte de a plasa o comandă, este responsabilitatea dumneavoastră exclusivă (a) să alegeți produsele care fac obiectul comenzii, în funcție de nevoile dumneavoastră și (b) să apreciați compatibilitatea produselor comandate cu cele pe care le utilizați deja.

Dacă considerați că nu sunteți suficient de competent pentru a face această apreciere, puteți, dacă doriți, să solicitați consiliere.

10. LIVRARE

Produsele sunt livrate la adresa de livrare pe care ne-ați dat-o atunci când ați plasat comanda. AsWeShare nu efectuează livrări în afara țărilor enumerate în clauza "Zona geografică" a acestor Termeni și condiții.

Pentru a asigura un serviciu de calitate, folosim o companie de transport adecvată pentru adresa de livrare furnizată. Comenzile noastre pot fi trimise de companii de transport precum UPS, Colissimo, Colis Privé, DPD sau BPost. Pentru a urmări stadiul livrării comenzii dvs., veți primi un e-mail conținând un număr de urmărire și data preconizată a livrării.

Când primiți comanda, vă rugăm să verificați starea coletului, ambalajul și conținutul acestuia, în prezența unui angajat al companiei de transport.

Dacă observați orice anomalie, reală sau presupusă, trebuie să : Să urmați procedura companiei de transport în astfel de cazuri (în special, să raportați orice deteriorare sau să formulați orice reclamație sau rezervă) și să refuzați marfa prin declararea imediată către angajatul companiei de transport că produsele nu sunt în stare bună. Informați AsWeShare cu privire la aceste nereguli, specificând numărul comenzii.

11. TIMPUL DE LIVRARE

Produsele aflate în stoc sunt în general livrate în termen de 4 până la 8 zile lucrătoare. Termenele de livrare depind de destinația comenzii. Deoarece ne angajăm să oferim un serviciu de calitate pentru a vă asigura satisfacția deplină, v-am fi recunoscători dacă ne-ați putea trimite un e-mail în cazul în care livrarea dvs. este mai târzie decât data anunțată. Acest lucru ne va permite să deschidem o anchetă privind gestionarea coletului dvs. de către compania de transport în cauză.

O investigație privind o companie de transport poate dura până la 21 de zile lucrătoare. Dacă, în această perioadă, vă găsim produsele, le vom expedia imediat la adresa de livrare indicată în comandă.

În caz contrar, dacă nu putem localiza produsele dvs. după această perioadă de 21 de zile de investigație, AsWeShare va reexpedia pe cheltuiala sa produsele comandate.

Dacă produsele comandate nu mai sunt disponibile, se vor aplica prevederile articolului "Disponibilitatea produselor". Dacă clientul decide să comande în schimb alte produse, costurile de livrare vor fi pe cheltuiala clientului (pentru mai multe informații, consultați articolul "Dreptul de retragere și returnare").

Vă rugăm să rețineți că aceste termene de livrare sunt date doar cu titlu indicativ. Nu puteți solicita despăgubiri, reține sumele datorate sau anula comanda, chiar dacă livrarea produselor dvs. are loc după data anunțată. Cu toate acestea, în conformitate cu articolul L 121.20.3 din Codul francez al consumatorului, produsele comandate trebuie să fie livrate în termen de 14 zile de la efectuarea comenzii și de la plata integrală, în caz contrar putând anula comanda. În acest caz, sumele plătite vă vor fi rambursate fără întârziere, cu excluderea oricărei alte despăgubiri.

12. PROBLEME DE CALITATE ȘI CONFORMITATE

Dacă considerați că produsele sunt defecte sau neconforme, vă rugăm să faceți o reclamație la AsWeShare în termen de 7 zile de la primirea produselor. Vă rugăm să consultați clauza privind dreptul de retragere și returnare pentru mai multe informații. În caz de îndoială, ne puteți contacta trimițând un e-mail la contact@familinkframe.com.

Dacă nu respectați termenele stabilite în procedura de returnare, nu veți mai putea face o reclamație pentru neconformitate sau defect, iar produsele livrate vor fi considerate conforme și lipsite de orice defect aparent.

13. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Nu este complet imposibil ca AsWeShare să vă fi confirmat comanda, dar să constate ulterior că produsele nu mai sunt disponibile și nu pot fi livrate.

În acest caz, în conformitate cu articolul L138-1 din Codul consumatorului, AsWeShare vă va informa cât mai curând posibil și vă poate trimite un produs de calitate și preț echivalente. Costurile de livrare vor fi apoi acoperite de AsWeShare.

Dacă AsWeShare nu utilizează această facilitate, veți fi rambursat cât mai curând posibil și, în orice caz, nu mai târziu de 30 de zile de la efectuarea plății.

14. LIMITE DE UTILIZARE A PRODUSULUI

Rama foto Familink vă permite să primiți fotografii instantaneu datorită conectivității sale 3G/4G sau Wi-Fi. Rama poate primi până la 10 fotografii pe zi utilizând 3G/4G și un număr nelimitat utilizând Wi-Fi.

15. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RETURNARE

Dacă doriți să returnați un produs defect sau neconform pentru a-l schimba sau pentru a obține o rambursare, sau dacă doriți să vă exercitați dreptul de retragere și returnare, trebuie să îndepliniți toate condițiile de mai jos și să respectați cu scrupulozitate procedura de retragere și returnare în conformitate cu cele trei etape stabilite aici.

Procedura de retragere și returnare se desfășoară în trei etape.

ETAPA 1: CEREREA DE RETURNARE

În conformitate cu articolul L121-21 din Codul francez al consumului, aveți la dispoziție 14 zile libere de la data primirii produsului comandat pentru a solicita returnarea produsului pe cheltuiala dumneavoastră. Pentru a solicita o returnare, vă rugăm să ne trimiteți prin e-mail formularul de retragere de mai jos completat corespunzător la adresa contact@familinkframe.com.com :

În atenția AsWeShare, 28 rue de l'Industrie, 76100 ROUEN, contact@familinkframe.com Eu, [numele dvs.], vă notific prin prezenta retragerea mea din contractul de vânzare a bunului [numele produsului], comandat la [data] și primit la [data]: Numele consumatorului: Adresa consumatorului: Semnătura consumatorului (numai în cazul notificării acestui formular pe hârtie) F: Data

PASUL 2: RETURNAREA PRODUSULUI:

Ca răspuns la cererea dvs. de returnare, vă vom trimite un e-mail conținând adresa la care puteți trimite produsul.

Produsele trebuie returnate în termen de 14 zile lucrătoare de la livrarea comenzii dumneavoastră. După această perioadă, AsWeShare nu va schimba sau rambursa produsele comandate.

Trebuie să suportați toate costurile și riscurile asociate cu returnarea produsului. Este foarte recomandat să returnați orice produs prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire pentru a vă asigura că acesta este livrat la adresa indicată. Deoarece expedierea coletului dvs. va fi gestionată de o terță parte, AsWeShare nu își poate asuma în mod natural responsabilitatea pentru aceasta. În calitate de expeditor, este responsabilitatea dvs. exclusivă să solicitați oficiului poștal / companiei de transport să investigheze manipularea expedierii dvs.

Pentru ca AsWeShare să accepte returnarea produsului dumneavoastră, trebuie îndeplinite toate condițiile următoare: (a) Returnarea trebuie să fi fost autorizată în prealabil de AsWeShare; trebuie să fie însoțită de Formularul de returnare furnizat de departamentul nostru de servicii pentru clienți, tipărit, completat și atașat produsului returnat. (b) Produsul trebuie să fie în starea sa originală (adezivi, ambalaj, accesorii, manual etc.).Atașați factura aferentă achiziției.(d) Orice utilizare necorespunzătoare sau abuzivă a produsului, orice deteriorare a aspectului acestuia și, în general, orice utilizare necorespunzătoare în raport cu condițiile normale de utilizare prevăzute pentru produsul în cauză, va anula dreptul dumneavoastră de a returna produsul.(e) Nu vom rambursa un produs deteriorat sau unul al cărui ambalaj original a fost deteriorat. În special, dacă ambalajul produsului a fost deteriorat în timpul returnării, AsWeShare va refuza orice rambursare.

PASUL 3: RESTITUIRE

La primirea produsului returnat, AsWeShare va confirma primirea prin trimiterea unui e-mail. AsWeShare își rezervă dreptul de a determina, cu bună credință, dacă au fost îndeplinite toate condițiile de mai sus.

Acceptarea returului de către AsWeShare va duce la rambursarea prețului produsului. Această rambursare poate fi efectuată prin creditarea sumei dorite prin intermediul mijlocului de plată utilizat pentru achiziționarea produsului. Ea va fi efectuată în termen de maximum 14 zile de la data la care ați informat AsWeShare cu privire la decizia dumneavoastră de retragere, sub rezerva primirii de către AsWeShare a produsului care face obiectul retragerii.

16. Activarea produselor

Anumite produse comercializate de AsWeShare sunt supuse activării. Activarea corespunde unei date și unei ore specifice. Aceasta este definită atunci când produsul :

este activat din spațiul abonat al utilizatorului, SAU

este conectat pentru prima dată sau

primește o fotografie pentru prima dată.

în funcție de primul eveniment care are loc.

Deoarece anumite produse sunt asociate cu o perioadă de gratuitate limitată în timp, data activării servește drept declanșator pentru perioada de gratuitate menționată.

17. ABONAMENTE

Produsele Familink pot necesita un abonament. Acest lucru este specificat pe site-ul web al companiei la următoarea adresă: www.familinkframe.com/nos-tarifs . Abonamentele sunt întotdeauna opționale.

17.1 Lipsa dreptului de retragere

În conformitate cu dispozițiile articolului L. 221-28 din Codul francez al consumatorului, dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru contractele de furnizare de conținut digital care nu este furnizat pe un suport material, a căror executare a început după acordul prealabil expres al consumatorului și renunțarea expresă la dreptul său de retragere. Abonatul acceptă în mod expres (i) că furnizarea unuia dintre serviciile AsWeShare începe de îndată ce înregistrarea abonatului pentru unul dintre serviciile AsWeShare este validată, adică înainte de sfârșitul perioadei de retragere de paisprezece (14) zile libere prevăzute în Codul consumatorului și (ii) acceptă să renunțe în mod expres la dreptul de retragere aferent contractelor încheiate la distanță. În consecință, nicio cerere de retractare, anulare sau rambursare nu va fi acceptată pentru perioada subscrisă pe această bază.

17.2 Durată

Abonamentul este contractat pentru o perioadă nedeterminată. Plata se efectuează prin deducerea automată de pe cardul de credit înregistrat în fiecare lună, în conformitate cu tariful definit la activarea contractului.

17.3 Rezilierea

Abonamentele pot fi reziliate în orice moment, Abonatul trebuie să notifice prin scrisoare adresată "AsWeshare, 28 rue de l'Industrie, 76100 ROUEN". Rezilierea va intra în vigoare la sfârșitul perioadei curente de abonament, cu condiția ca notificarea să fie trimisă cu cel puțin 48 (patruzeci și opt) de ore înainte de reînnoirea lunară automată. Dacă aceste termene de notificare nu sunt respectate, abonamentul va fi reînnoit integral pentru o lună. Anularea nu implică nicio rambursare a prețului abonamentului. Toate sumele plătite în cadrul abonamentului vor rămâne definitiv dobândite de AsWeShare.

18. RĂSPUNDERE ȘI GARANȚIE LIMITATĂ

Produsele oferite de AsWeShare sunt conforme cu legislația franceză în vigoare.

Răspunderea pentru AsWeShare nu ar putea fi angajată în caz de neexecutare totală sau parțială sau de întârziere a executării contractului, dacă aceasta este imputabilă fie consumatorului, fie cu faptul, imprevizibil și insurmontabil, al unui terț cu contractul, fie cu un caz de necesitate absolută.

AsWeShare nu va fi răspunzătoare pentru niciun prejudiciu care rezultă din achiziționarea de produse.

Beneficiați de o garanție limitată împotriva viciilor ascunse.

19. NULITATEA PARȚIALĂ

În cazul în care orice dispoziție a acestor Termeni și condiții este considerată nulă de către o instanță competentă sau de către un statut sau o lege, nulitatea dispoziției respective nu afectează validitatea celorlalte dispoziții, care rămân în vigoare.

20. NERENUNȚARE

Faptul că una dintre părți nu insistă asupra faptului că va recurge la căi de atac în cazul în care cealaltă parte nu își îndeplinește oricare dintre obligațiile sale în temeiul acestor Termeni și condiții nu va fi interpretat ca o renunțare la astfel de obligații în orice ocazie viitoare. Nici o renunțare nu va fi opozabilă AsWeShare decât dacă este făcută în scris de către un oficial al AsWeShare. În plus, o astfel de renunțare nu va fi interpretată ca o renunțare în orice altă instanță sau ulterioară.

21. LEGEA APLICABILĂ

Vânzarea de produse de către AsWeShare este supusă reglementărilor privind vânzarea la distanță în vigoare în Franța. Dacă comanda dvs. este destinată exportului, trebuie să verificați la autoritățile locale condițiile de intrare a bunurilor și interdicțiile specifice care se pot aplica produselor comandate. Este responsabilitatea dumneavoastră să efectuați declarațiile și plățile necesare către autoritățile sau funcționarii competenți din țara dumneavoastră.

AsWeShare nu va fi răspunzătoare dacă nu respectați legislația țării în care utilizați produsele.

Instanțele franceze vor avea competența exclusivă de a soluționa orice litigiu care decurge din acești Termeni și condiții.

22. CONFIDENȚIALITATEA DATELOR

Informațiile colectate de AsWeShare atunci când plasați o comandă pe site-ul său sunt esențiale pentru prelucrarea comenzii dumneavoastră de către AsWeShare și partenerii săi de afaceri. Fișierul care conține informațiile înregistrate a fost declarat la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). În conformitate cu Legea nr. 78-17 din 6 ianuarie 1978 privind protecția datelor, aveți dreptul să accesați, să rectificați, să vă opuneți și să solicitați ștergerea informațiilor despre dumneavoastră deținute de AsWeShare.

Pentru mai multe informații privind confidențialitatea datelor, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate, disponibilă pe site-ul AsWeShare.