Ogólne warunki sprzedaży (OWS)
1. WPROWADZENIE I TOŻSAMOŚĆ SPÓŁKI
AsWeShare SAS jest uproszczoną spółką akcyjną z siedzibą pod adresem 28 rue de l'Industrie, 76100 Rouen, Francja. Numer SIREN w rejestrze handlowym i spółek w Rouen: 821 282 621. Wewnątrzwspólnotowy numer VAT: FR 54 821 282 621.
2. ZAKRES OGÓLNYCH WARUNKÓW SPRZEDAŻY
Niniejsze Warunki Sprzedaży mają na celu (a) poinformowanie każdego potencjalnego klienta o warunkach, na jakich AsWeShare wprowadza na rynek i dostarcza zamówione produkty (b) określenie praw i obowiązków stron w związku ze sprzedażą produktów od sprzedawcy do klienta. Mają one zastosowanie, bez ograniczeń lub kwalifikacji, do wszystkich zamówień na produkty dostarczane przez AsWeShare za pośrednictwem jego strony internetowej (www.familinkframe.com lub bardziej ogólnie dowolnego adresu URL lub strony internetowej administrowanej przez AsWeShare lub w domenie familinkframe.com). Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami. AsWeShare zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie.
3. OBSZAR GEOGRAFICZNY
Produkty te są oferowane w następującym obszarze geograficznym: 27 krajów Unii Europejskiej oraz Norwegia, Szwajcaria, Liechtenstein i Islandia.
4. CENY
Ceny produktów AsWeShare są podane w euro, z wyłączeniem kosztów dostawy. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia i są fakturowane oddzielnie. Ceny zawierają podatek od wartości dodanej (VAT) według stawki obowiązującej w dniu złożenia zamówienia. Każda zmiana stawki VAT zostanie automatycznie odzwierciedlona w cenie przez AsWeShare na jego stronie internetowej. AsWeShare zastrzega sobie prawo do zmiany w dowolnym momencie cen produktów oferowanych na swojej stronie internetowej. Rozliczenie będzie oparte na cenach wyświetlanych na stronie internetowej AsWeShare w momencie rejestracji zamówienia.
5. CHARAKTERYSTYKA PRODUKTÓW
Zgodnie z art. L 111-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego, użytkownik jest upoważniony, przed złożeniem zamówienia, do zapoznania się ze stroną internetową Familink, www.familinkframe.com, w celu zapoznania się z podstawowymi cechami produktów, które chce zamówić. Zdjęcia, reprezentacje graficzne lub opisy produktów wyświetlanych na stronie internetowej są dostarczane w celach handlowych, ale jedynie jako wskazówka i nie są umowne. AsWeShare nie ponosi żadnej odpowiedzialności w tym zakresie.
6. ZAMÓWIENIE
Składając zamówienie na stronie internetowej AsWeShare, użytkownik potwierdza, że (a) akceptuje, bez ograniczeń lub zastrzeżeń, niniejsze Warunki sprzedaży, (b) zapoznał się z nimi przed złożeniem zamówienia, (c) ma pełną zdolność prawną do związania się niniejszymi Warunkami sprzedaży, (d) że podjąłeś świadomą decyzję i zaakceptowałeś bez uszczerbku dla cen, ilości i ilości produktów oferowanych do sprzedaży i zamówionych oraz (e) że produkty zakupione na stronie internetowej AsWeShare nie mają związku z Twoją działalnością zawodową i są zarezerwowane wyłącznie do użytku osobistego.Wszystkie zamówienia złożone przez użytkownika podlegają zatwierdzeniu przez AsWeShare. Po zatwierdzeniu zamówienia przez AsWeShare użytkownik otrzyma dwie oddzielne wiadomości e-mail na adres e-mail podany podczas składania zamówienia: potwierdzenie zamówienia i fakturę. Należy zachować kopię treści tych wiadomości.
7. ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI
Dostarczone produkty pozostają własnością AsWeShare do momentu zapłaty wszystkich kwot należnych z tytułu zamówienia, tj. ceny produktów i obowiązujących
8. PŁATNOŚĆ
Na stronie internetowej AsWeShare akceptowane są następujące metody płatności: (a) Karty kredytowe (VISA, Mastercard itp.) (b) Czek, (c) Przelew bankowy.
Płatności należy dokonać w momencie składania zamówienia. Kwoty te nie stanowią depozytów ani zaliczek. Pełna kwota zostanie pobrana w momencie potwierdzenia zamówienia.
Korzystając z naszych systemów płatności, użytkownik gwarantuje AsWeShare, że posiada niezbędne uprawnienia do zapłaty za zamówienie.
W przypadku nieotrzymania należnej kwoty lub nieprawidłowości w płatności, AsWeShare zastrzega sobie prawo w dowolnym momencie, po zarejestrowaniu zamówienia, do zawieszenia lub anulowania zamówienia i/lub dostawy.
W przypadku opóźnienia w płatności, kary odpowiadające ustawowej stopie procentowej w wysokości 5% zostaną zastosowane do całej należnej kwoty, dziesięć dni po dacie wskazanej na fakturze lub niezwłocznie po poinformowaniu AsWeShare o odrzuceniu płatności przez bank w przypadku skorzystania z innego środka płatności.
W celu ochrony przed oszustwami AsWeShare zastrzega sobie prawo do żądania dowodu tożsamości w przypadku każdej płatności kartą kredytową. AsWeShare zastrzega sobie również prawo do odmowy wysyłki zamówień do klientów, którzy odmawiają dostarczenia takiej dokumentacji lub których informacje są w jakikolwiek sposób podejrzane.
W ramach walki z oszustwami internetowymi informacje o zamówieniu mogą być przesyłane stronom trzecim w celu weryfikacji. Jeśli wymagana jest dalsza weryfikacja informacji rozliczeniowych, przetwarzanie zamówienia może zostać opóźnione. Upewnij się, że podane przez Ciebie informacje, w szczególności adresy rozliczeniowe i dostawy, są prawidłowe, aby uniknąć opóźnień w przetwarzaniu zamówień.
9. WYBÓR PRODUKTÓW
Akceptując niniejsze Warunki sprzedaży, użytkownik oświadcza, że zapoznał się z produktami AsWeShare i ich charakterystyką. Przed złożeniem zamówienia użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za (a) wybór produktów, które są przedmiotem zamówienia, zgodnie z jego potrzebami oraz (b) ocenę zgodności zamówionych produktów z produktami, z których już korzysta.
Jeśli użytkownik uważa, że nie jest wystarczająco kompetentny, aby dokonać takiej oceny, może, jeśli chce, zasięgnąć porady.
10. DOSTAWA
Produkty są dostarczane na adres podany podczas składania zamówienia. AsWeShare nie prowadzi wysyłki poza kraje wymienione w klauzuli "Obszar geograficzny" niniejszego Regulaminu.
Aby zapewnić wysoką jakość usług, korzystamy z usług odpowiedniej firmy transportowej dla podanego adresu dostawy. Nasze zamówienia mogą być wysyłane przez firmy transportowe, takie jak UPS, Colissimo, Colis Privé, DPD lub BPost. Aby śledzić status dostawy zamówienia, użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki i przewidywaną datę dostawy.
Po otrzymaniu zamówienia prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki, jej opakowania i zawartości w obecności pracownika firmy transportowej.
W przypadku zauważenia najmniejszej nieprawidłowości, rzeczywistej lub domniemanej, należy : Postępować zgodnie z procedurą firmy transportowej w takich przypadkach (w szczególności zgłaszać wszelkie uszkodzenia lub zgłaszać wszelkie roszczenia lub zastrzeżenia) i odmówić przyjęcia towarów, składając natychmiastowe oświadczenie pracownikowi firmy transportowej, że produkty nie są w dobrym stanie. Poinformować AsWeShare o tych nieprawidłowościach, podając numer zamówienia.
11. CZAS DOSTAWY
Produkty znajdujące się w magazynie są zazwyczaj dostarczane w ciągu 4 do 8 dni roboczych. Czas dostawy zależy od miejsca przeznaczenia zamówienia. Ponieważ jesteśmy zobowiązani do oferowania wysokiej jakości usług, aby zapewnić pełną satysfakcję, będziemy wdzięczni za przesłanie nam wiadomości e-mail, jeśli dostawa nastąpi później niż podana data. Umożliwi nam to wszczęcie dochodzenia w sprawie obsługi przesyłki przez daną firmę transportową.
Dochodzenie w sprawie firmy transportowej może potrwać do 21 dni roboczych. Jeśli w tym okresie będziemy w stanie zlokalizować Twoje produkty, wyślemy je natychmiast na adres dostawy wskazany w zamówieniu.
W przeciwnym razie, jeśli nie będziemy w stanie zlokalizować produktów na koniec tego 21-dniowego okresu dochodzenia, AsWeShare ponownie wyśle zamówione produkty na własny koszt.
Jeśli zamówione produkty nie są już dostępne, zastosowanie mają postanowienia artykułu "Dostępność produktu". Jeśli klient zdecyduje się zamiast tego zamówić inne produkty, koszty dostawy zostaną poniesione przez klienta (więcej informacji można znaleźć w artykule "Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu").
Należy pamiętać, że podane czasy dostawy mają jedynie charakter orientacyjny. Klient nie może domagać się odszkodowania, zatrzymania należnych kwot ani anulowania zamówienia, nawet jeśli dostawa produktów nastąpi po ogłoszonej dacie. Jednakże, zgodnie z artykułem L 121.20.3 francuskiego kodeksu konsumenckiego, zamówione produkty muszą zostać dostarczone nie później niż 14 dni po zarejestrowaniu zamówienia i dokonaniu pełnej płatności, pod rygorem anulowania zamówienia. W takim przypadku zapłacone kwoty zostaną niezwłocznie zwrócone, z wyłączeniem wszelkich innych rekompensat.
12. KWESTIE JAKOŚCI I ZGODNOŚCI
Jeśli uważasz, że produkty są wadliwe lub niezgodne, złóż reklamację do AsWeShare w ciągu 7 dni od otrzymania produktów. Więcej informacji można znaleźć w klauzuli dotyczącej prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu. W razie wątpliwości można skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres contact@familinkframe.com.
W przypadku nieprzestrzegania terminów określonych w procedurze zwrotów, użytkownik nie będzie już mógł wnosić żadnych roszczeń z tytułu niezgodności lub wady, a dostarczone produkty zostaną uznane za zgodne i wolne od wszelkich widocznych wad.
13. DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW
Nie jest całkowicie wykluczone, że AsWeShare może potwierdzić zamówienie, ale później okaże się, że produkty nie są już dostępne i nie mogą zostać dostarczone.
W takim przypadku, zgodnie z art. L138-1 Kodeksu Konsumenckiego, AsWeShare poinformuje Cię tak szybko, jak to możliwe i może wysłać Ci produkt o równoważnej jakości i cenie. Koszty dostawy zostaną wówczas pokryte przez AsWeShare.
Jeśli AsWeShare nie skorzysta z tego mechanizmu, użytkownik otrzyma zwrot kosztów tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie nie później niż 30 dni po dokonaniu płatności.
14. OGRANICZENIA UŻYTKOWANIA PRODUKTU
Ramka Familink umożliwia natychmiastowe odbieranie zdjęć dzięki łączności 3G/4G lub Wi-Fi. Ramka może odbierać do 10 zdjęć dziennie przy użyciu 3G/4G i nieograniczoną liczbę przy użyciu Wi-Fi.
15. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTU
Jeśli chcesz zwrócić wadliwy lub niezgodny z umową produkt w celu jego wymiany lub uzyskania zwrotu pieniędzy, lub jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu, musisz spełnić wszystkie poniższe warunki i skrupulatnie przestrzegać procedury odstąpienia od umowy i zwrotu zgodnie z trzema krokami określonymi tutaj.
Procedura odstąpienia od umowy i zwrotu składa się z trzech etapów.
KROK 1: ŻĄDANIE ZWROTU
Zgodnie z artykułem L121-21 francuskiego kodeksu konsumenckiego, masz 14 dni od daty otrzymania zamówionego produktu, aby zażądać zwrotu produktu na własny koszt. Aby zażądać zwrotu, prosimy o przesłanie nam pocztą elektroniczną należycie wypełnionego poniższego formularza zwrotu na adres contact@familinkframe.com.com :
Do wiadomości AsWeShare, 28 rue de l'Industrie, 76100 ROUEN, contact@familinkframe.com Ja, [Twoje imię i nazwisko], niniejszym informuję Cię o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży towaru [nazwa produktu], zamówionego w dniu [data] i otrzymanego w dniu [data]: Imię i nazwisko konsumenta: Adres konsumenta: Podpis konsumenta (tylko w przypadku powiadomienia o tym formularzu na papierze) F: Data
KROK 2: ZWROT PRODUKTU:
W odpowiedzi na żądanie zwrotu wyślemy wiadomość e-mail zawierającą adres, na który można wysłać produkt.
Produkty należy zwrócić w ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia zamówienia. Po tym okresie AsWeShare nie będzie wymieniać ani zwracać zamówionych produktów.
Użytkownik ponosi wszelkie koszty i ryzyko związane ze zwrotem produktu. Zdecydowanie zaleca się zwrot produktu listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru, aby upewnić się, że został on dostarczony pod wskazany adres. Ponieważ wysyłka paczki będzie obsługiwana przez stronę trzecią, AsWeShare naturalnie nie może przyjąć za nią odpowiedzialności. Jako nadawca ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zwrócenie się do urzędu pocztowego / firmy transportowej o zbadanie sposobu obsługi przesyłki.
Aby AsWeShare mógł przyjąć zwrot produktu, muszą być spełnione wszystkie poniższe warunki:(a) Zwrot musi być wcześniej autoryzowany przez AsWeShare; musi mu towarzyszyć formularz zwrotu dostarczony przez nasz dział obsługi klienta, wydrukowany, wypełniony i dołączony do zwracanego produktu.(b) Produkt musi być w oryginalnym stanie (kleje, opakowanie, akcesoria, instrukcja obsługi itp.).Należy załączyć fakturę zakupu.(d) Jakiekolwiek niewłaściwe lub niezgodne z przeznaczeniem użytkowanie produktu, pogorszenie jego wyglądu i, ogólnie rzecz biorąc, jakiekolwiek niewłaściwe użytkowanie w odniesieniu do normalnych warunków użytkowania przewidzianych dla danego produktu spowoduje unieważnienie prawa do zwrotu produktu.(e) Nie zwrócimy pieniędzy za produkt uszkodzony lub taki, którego oryginalne opakowanie zostało uszkodzone. W szczególności, jeśli opakowanie produktu zostało uszkodzone podczas zwrotu, AsWeShare odmówi zwrotu pieniędzy.
KROK 3: ZWROT
Po otrzymaniu zwróconego produktu AsWeShare potwierdzi jego otrzymanie, wysyłając wiadomość e-mail. AsWeShare zastrzega sobie prawo do ustalenia, w dobrej wierze, czy wszystkie powyższe warunki zostały spełnione.
Przyjęcie zwrotu przez AsWeShare spowoduje zwrot ceny produktu. Zwrot ten może zostać dokonany poprzez zaksięgowanie żądanej kwoty za pomocą środków płatniczych użytych do zakupu produktu. Zostanie on dokonany w ciągu maksymalnie 14 dni od daty poinformowania AsWeShare o decyzji o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem otrzymania przez AsWeShare produktu podlegającego odstąpieniu od umowy.
16. Aktywacja produktu
Niektóre produkty sprzedawane przez AsWeShare podlegają aktywacji. Aktywacja odpowiada określonej dacie i godzinie. Jest to określone, gdy produkt :
jest aktywowany z subskrybowanej przestrzeni użytkownika, LUB
jest podłączony po raz pierwszy LUB
otrzymuje zdjęcie po raz pierwszy.
w zależności od pierwszego zdarzenia.
Ponieważ niektóre produkty są powiązane z ograniczonym czasowo okresem bezpłatnej usługi, data aktywacji służy jako wyzwalacz wspomnianego okresu bezpłatnej usługi.
17. SUBSKRYPCJE
Produkty Familink mogą wymagać subskrypcji. Informacje na ten temat znajdują się na stronie internetowej spółki pod następującym adresem: www.familinkframe.com/nos-tarifs . Subskrypcje są zawsze opcjonalne.
17.1 Brak prawa do odstąpienia od umowy
Zgodnie z postanowieniami artykułu L. 221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego, prawo do odstąpienia od umowy nie może być wykonywane w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, których wykonanie rozpoczęło się po wyraźnej uprzedniej zgodzie konsumenta i wyraźnym zrzeczeniu się jego prawa do odstąpienia od umowy. Abonent wyraźnie akceptuje, że (i) świadczenie jednej z Usług AsWeShare rozpoczyna się z chwilą zatwierdzenia rejestracji Abonenta w jednej z Usług AsWeShare, tj. przed upływem okresu odstąpienia od umowy wynoszącego czternaście (14) dni, przewidzianego w Kodeksie Konsumenckim oraz (ii) wyraża zgodę na wyraźne zrzeczenie się prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. W związku z tym żadne wnioski o wycofanie, anulowanie lub zwrot kosztów nie będą akceptowane w odniesieniu do okresu subskrybowanego na tej podstawie.
17.2 Czas trwania
Abonament jest wykupywany na czas nieokreślony. Płatność jest dokonywana poprzez automatyczne potrącenie z karty kredytowej zarejestrowanej każdego miesiąca, zgodnie z taryfą określoną w momencie aktywacji umowy.
17.3 Anulowanie
Subskrypcja może zostać zakończona w dowolnym momencie, Subskrybent musi powiadomić o tym listownie na adres "AsWeshare, 28 rue de l'Industrie, 76100 ROUEN". Anulowanie wejdzie w życie z końcem bieżącego okresu subskrypcji, pod warunkiem, że powiadomienie zostanie wysłane co najmniej 48 (czterdzieści osiem) godzin przed automatycznym odnowieniem miesięcznym. Jeśli te terminy powiadomienia nie zostaną dotrzymane, subskrypcja zostanie odnowiona w całości na jeden miesiąc. Rezygnacja nie wiąże się ze zwrotem ceny subskrypcji. Wszystkie kwoty zapłacone w ramach subskrypcji pozostaną na stałe nabyte przez
18. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I OGRANICZONA GWARANCJA
Produkty oferowane przez AsWeShare są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa francuskiego.
Odpowiedzialność AsWeShare nie może być ponoszona w przypadku całkowitego lub częściowego niewykonania lub opóźnienia w wykonaniu umowy, jeżeli można to przypisać konsumentowi lub faktowi, nieprzewidywalnemu i niemożliwemu do przezwyciężenia, osoby trzeciej z umową lub w przypadku bezwzględnej konieczności.
AsWeShare nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z zakupu produktów.
Użytkownik korzysta z ograniczonej gwarancji na wady ukryte.
19. CZĘŚCIOWA NIEWAŻNOŚĆ
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne przez jakikolwiek sąd posiadający właściwą jurysdykcję lub przez jakąkolwiek ustawę lub prawo, nieważność takiego postanowienia nie wpłynie na ważność pozostałych postanowień, które pozostaną w pełnej mocy.
20. BRAK ZRZECZENIA SIĘ
Brak nalegania przez którąkolwiek ze stron na dochodzenie roszczeń w przypadku niewykonania przez drugą stronę któregokolwiek z jej zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków nie będzie interpretowany jako zrzeczenie się takich zobowiązań w przyszłości. Żadne zrzeczenie się nie będzie wykonalne wobec AsWeShare, chyba że zostanie dokonane na piśmie przez urzędnika AsWeShare. Ponadto takie zrzeczenie się nie będzie interpretowane jako zrzeczenie się w jakimkolwiek innym lub późniejszym przypadku.
21. OBOWIĄZUJĄCE PRAWO
Sprzedaż produktów przez AsWeShare podlega przepisom dotyczącym sprzedaży na odległość obowiązującym obecnie we Francji. Jeśli zamówienie jest przeznaczone na eksport, użytkownik jest zobowiązany do sprawdzenia z lokalnymi władzami warunków wwozu towarów i szczególnych zakazów, które mogą mieć zastosowanie do zamówionych produktów. Użytkownik jest odpowiedzialny za dokonanie wymaganych deklaracji i płatności na rzecz właściwych organów lub urzędników w swoim kraju.
AsWeShare nie ponosi odpowiedzialności za nieprzestrzeganie przepisów prawa kraju, w którym użytkownik korzysta z produktów.
Sądy francuskie będą miały wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszych Warunków.
22. POUFNOŚĆ DANYCH
Informacje gromadzone przez AsWeShare podczas składania zamówienia na jego stronie internetowej są niezbędne do realizacji zamówienia przez AsWeShare i jego partnerów biznesowych. Plik zawierający zarejestrowane informacje został zgłoszony do Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Zgodnie z ustawą o ochronie danych nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r. użytkownik ma prawo dostępu, sprostowania, sprzeciwu i żądania usunięcia informacji o użytkowniku przechowywanych przez AsWeShare.
Więcej informacji na temat poufności danych można znaleźć w naszej Polityce prywatności, dostępnej na stronie internetowej AsWeShare.