Verkoopvoorwaarden

1. INLEIDING EN IDENTITEIT VAN HET BEDRIJF

AsWeShare SAS is een in Frankrijk geregistreerde onderneming, gevestigd te 28 rue de l’Industrie, 76100 ROUEN, Frankrijk.

2. TOEPASSINGSGEBIED VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Deze algemene verkoopvoorwaarden hebben tot doel (a) elke potentiële klant te informeren over de voorwaarden waaronder AsWeShare de bestelde producten verkoopt en levert en (b) de rechten en plichten van de partijen in het kader van de verkoop van de producten door de verkoper aan de klant vast te leggen.

Ze zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle bestellingen van producten die door AsWeShare SAS op haar website (www.familinkframe.com en meer in het algemeen alle URL's en websites die door AsWeShare SAS worden beheerd of binnen het domein familinkframe.com) ter beschikking worden gesteld. Lees deze voorwaarden aandachtig door.

AsWeShare SAS behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden te allen tijde te wijzigen.

3. GEOGRAFIE

Deze producten worden te koop aangeboden binnen het volgende geografische gebied: de Verenigde Staten van Amerika, Canada en de Europese Unie. Dit geografische gebied omvat niet de niet-geïncorporeerde gebieden van de Verenigde Staten.

4. PRIJZEN

De prijzen van de producten van AsWeShare SAS worden aangegeven in euro's, exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden weergegeven voordat uw bestelling wordt geregistreerd en worden apart gefactureerd. Het bedrag ervan is afhankelijk van de bestemming van de bestelling.

AsWeShare SAS behoudt zich het recht voor om de prijzen van de producten die op haar website worden aangeboden op elk moment te wijzigen. U betaalt de prijzen die op het moment van registratie van uw bestelling op de website van AsWeShare SAS worden weergegeven.

5. PRODUCTSPECIFICATIES

AsWeShare SAS is op geen enkele wijze gebonden aan de foto's, grafische afbeeldingen of beschrijvingen van producten die op haar website worden weergegeven en die uitsluitend ter indicatie worden aangeboden.

6. BESTELLING

Wanneer u een bestelling plaatst op de website van AsWeShare SAS, erkent u (a) dat u deze algemene verkoopvoorwaarden zonder beperking of voorbehoud hebt aanvaard, (b) dat u hiervan op de hoogte bent voordat u uw bestelling plaatst, (c) dat u wettelijk in staat bent om u te verbinden aan deze algemene verkoopvoorwaarden, (d) dat u een weloverwogen beslissing hebt genomen en zonder voorbehoud de prijzen, volumes en hoeveelheden van de te koop aangeboden en bestelde producten hebt aanvaard, en (e) dat de producten die u op de website van AsWeShare SAS koopt, geen verband houden met uw beroepsactiviteiten en uitsluitend voor persoonlijk gebruik zijn bestemd.

Alle door u geplaatste bestellingen zijn onder voorbehoud van aanvaarding door AsWeShare SAS. AsWeShare SAS kan om welke reden dan ook besluiten uw bestelling niet te aanvaarden, zonder dat dit tot enige aansprakelijkheid jegens u leidt.

Zodra uw bestelling door onze diensten is geaccepteerd, ontvangt u afzonderlijk op het e-mailadres dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven, de orderbevestiging en de factuur voor de producten. U dient een kopie van deze informatie te bewaren.

7. EIGENDOMSVOORBEHOUD

De geleverde producten blijven eigendom van AsWeShare SAS totdat alle vorderingen die voortvloeien uit de bestelling, met inbegrip van de hoofdsom, kosten en belastingen, volledig zijn betaald.

8. BETALING

De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd door de website van AsWeShare SAS: (a) Creditcards (VISA, Mastercard en andere) (b) Paypal. De betaling moet worden voldaan op het moment dat u de bestelling plaatst. De bedragen die bij de betaling betrokken zijn, worden niet beschouwd als aanbetalingen of voorschotten. Wij verwerken het volledige verschuldigde bedrag samen met de orderbevestiging.

Door gebruik te maken van onze betalingsfaciliteiten garandeert u AsWeShare SAS dat u over de nodige machtigingen beschikt voor de betaling van uw bestelling.

In geval van niet-betaling van een verschuldigd bedrag of in geval van een onregelmatigheid in de betaling, behoudt AsWeShare SAS zich het recht voor om op elk moment na ontvangst van uw bestelling uw bestelling en/of levering op te schorten of te annuleren.

Ter bescherming tegen fraude behoudt AsWeShare SAS zich het recht voor om identiteitsdocumenten te vragen voor elke creditcardbetaling. AsWeShare SAS behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren aan klanten die weigeren dergelijke informatie beschikbaar te stellen of waarvan de informatie op enigerlei wijze verdacht is.

In het kader van de strijd tegen internetfraude kan informatie over uw bestelling ter verificatie worden doorgegeven aan derden. Uw bestelling kan vertraging oplopen als aanvullende verificatie van de factuurgegevens nodig is.

Zorg ervoor dat uw factuur- en verzendadres correct zijn, om vertragingen bij de verwerking van uw bestelling te voorkomen. Onjuiste informatie kan leiden tot vertraging bij de verwerking van uw bestelling.

9. KEUZE VAN PRODUCTEN

Door deze algemene verkoopvoorwaarden te aanvaarden, hebt u kennis genomen van de producten van AsWeShare SAS en hun specificaties. Alvorens een bestelling te plaatsen, bent u zelf verantwoordelijk voor (a) het kiezen van de producten die het voorwerp uitmaken van uw bestelling, op basis van uw behoeften, en (b) het beoordelen van de compatibiliteit van de bestelde producten met de producten die u gebruikt.

Als u van mening bent dat u niet over de nodige competentie beschikt om een dergelijk oordeel te vellen, is het uitsluitend aan u om advies in te winnen.

10. LEVERING

De producten worden geleverd op het verzendadres dat u tijdens de bestelling hebt opgegeven. AsWeShare SAS verzendt geen bestellingen buiten het grondgebied dat wordt vermeld in de sectie ‘Toepassingsgebied van de algemene verkoopvoorwaarden’ van deze algemene verkoopvoorwaarden.

Binnenlandse bestellingen worden afgehandeld door FEDEX, USPS of soortgelijke vervoerders.

Om de voortgang van de levering van uw bestelling te volgen, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer of een geschatte leveringsdatum.

Wij vragen u om bij ontvangst van uw bestelling, in aanwezigheid van de medewerker van de vervoerder, goed te letten op de staat van de verpakking van het pakket en de inhoud ervan.

Als u ook maar enige twijfel hebt over een mogelijke afwijking, moet u:* De procedures van de vervoerder volgen (met name eventuele schade, klachten en voorbehouden melden) en de goederen weigeren door onmiddellijk aan de medewerker van de vervoerder te melden dat de producten niet in goede staat zijn. * AsWeShare SAS op de hoogte brengen van de onregelmatigheden met het ordernummer.

11. LEVERINGSTERMIJNEN

Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd.

Omdat de kwaliteit van onze dienstverlening en uw tevredenheid onze prioriteit zijn, dient u ons per e-mail op de hoogte te stellen als u een vertraging in de levering constateert ten opzichte van de oorspronkelijke leveringsdatum. Zo kunnen wij een onderzoek instellen bij het transportbedrijf.

Houd er rekening mee dat deze termijnen louter indicatief zijn. U kunt geen schadevergoeding eisen, bedragen inhouden of de bestelling annuleren indien de levering langer duurt dan de genoemde termijn.

Niettemin moeten de bestelde producten, in overeenstemming met de Federal Trade Commission, binnen een termijn van maximaal 30 dagen vanaf de datum waarop de bestelling is geregistreerd en de betaling volledig is voldaan, worden geleverd. In het tegenovergestelde geval kunt u uw bestelling annuleren. In dat geval worden de betaalde bedragen onverwijld aan u terugbetaald, met uitsluiting van enige andere schadevergoeding.

Raadpleeg het gedeelte ‘Herroepingsrecht en retourbeleid’ voor meer informatie. Bij twijfel kunt u contact opnemen met:

contact@familinkframe.com

Als u de opgegeven termijnen en retourprocedure niet in acht neemt, verliest u het recht om een claim in te dienen wegens non-conformiteit of defecten, en worden de geleverde producten beschouwd als conform en exe

12. KWALITEITS- EN CONFORMITEITSPROBLEMEN

Als u van mening bent dat het product defect is of niet aan de specificaties voldoet, dient u uw claim binnen 30 dagen na ontvangst van de producten in te dienen bij AsWeShare SAS. Raadpleeg het gedeelte ‘Herroepingsrecht en retourbeleid’ voor meer informatie. Bij twijfel kunt u contact opnemen met:

contact@familinkframe.com

Als u zich niet houdt aan de opgegeven termijnen en retourprocedure, verliest u het recht om een claim in te dienen wegens non-conformiteit of defecten, en worden de geleverde producten beschouwd als conform en vrij van zichtbare defecten.

13. BESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN

Het kan voorkomen dat AsWeShare SAS uw bestelling bevestigt, maar vervolgens constateert dat het bestelde product niet kan worden geleverd. In dat geval zal AsWeShare SAS u zo snel mogelijk op de hoogte stellen en u mogelijk alternatieve producten voorstellen die aan uw behoeften voldoen. Als u geen alternatieve producten wilt bestellen, zal AsWeShare SAS de bestelling annuleren en uw aankoopprijs volledig terugbetalen.

14. RECHT OP ANNULERING EN RETOURBELEID

Als u een defect of niet-conform product wilt retourneren om het te ruilen of uw geld terug te krijgen, of als u gebruik wilt maken van uw recht op annulering en retournering, moet u aan alle volgende voorwaarden en de strikte annulerings- en retourprocedure voldoen.

Deze annulerings- en retourprocedure bestaat uit 3 stappen.

STAP 1: RETOURVERZOEK

U hebt 30 kalenderdagen vanaf de dag van levering van het product om een productretour aan te vragen. Om een retour aan te vragen, dient u een e-mail te sturen naar

contact@familinkframe.com

STAP 2: HET PRODUCT RETOURNEREN:

In antwoord op uw retourverzoek sturen wij u een e-mail met een Return Merchandise Authorization (RMA)-formulier en een retouradres.

De producten moeten binnen zeven werkdagen nadat AsWeShare SAS een RMA-formulier heeft afgegeven, worden geretourneerd. Na afloop van die termijn zal AsWeShare SAS de bestelde producten niet meer omruilen of terugbetalen.

Alle kosten en risico's die gepaard gaan met het retourneren van de producten zijn voor uw rekening. Het wordt ten zeerste aanbevolen om de producten per aangetekende post met ontvangstbevestiging te retourneren om er zeker van te zijn dat ze op het opgegeven adres aankomen. U begrijpt dat een pakket dat niet door AsWeShare SAS is verzonden, niet onder de verantwoordelijkheid van laatstgenoemde kan vallen. Als afzender bent u de enige die de vervoerder kan vragen een onderzoek in te stellen.

Om uw retourzending te kunnen accepteren, moet aan alle volgende voorwaarden worden voldaan: (a) Uw retourzending moet vooraf zijn goedgekeurd door AsWeShare SAS en het door de klantenservice van AsWeShare SAS verstrekte retourformulier moet worden afgedrukt, ingevuld en bij het geretourneerde product worden gevoegd. (b) U moet de originele staat van het product respecteren (verzegeling, verpakking, accessoires, handleiding, enz.). © U moet de bijgevoegde factuur met betrekking tot de aankoop overleggen. (d) Onjuist of overmatig gebruik, een verslechterde staat van presentatie en in het algemeen elk oneigenlijk gebruik met betrekking tot het doel waarvoor het product bedoeld was, maken uw recht om het product te retourneren ongeldig. (e) Wij zullen geen producten terugbetalen of vergoeden die beschadigd zijn of waarvan de originele verpakking is verslechterd. In het bijzonder zal AsWeShare SAS geen vergoeding accepteren als de verpakking van het product tijdens de retourzending is verslechterd.

STAP 3: TERUGBETALING

Na ontvangst van het geretourneerde product bevestigt AsWeShare SAS de goede ontvangst door u een e-mail te sturen.

AsWeShare SAS behoudt zich het recht voor om te goeder trouw te beslissen of aan al deze voorwaarden is voldaan.

Als AsWeShare SAS uw retourzending accepteert, ontvangt u een terugbetaling in contanten. Deze terugbetaling kan worden gedaan door het bedrag terug te storten op de betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke betaling van het product. Dit gebeurt binnen maximaal 30 dagen na verzending van de ontvangstbevestiging van het product.

15. AANSPRAKELIJKHEID EN BEPERKTE GARANTIE

De producten die door AsWeShare SAS worden aangeboden, zijn in overeenstemming met de huidige Amerikaanse wetgeving.

AsWeShare SAS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het geheel of gedeeltelijk niet nakomen of vertragen van de uitvoering van de overeenkomst, dat wordt veroorzaakt door het feit dat het product niet op voorraad of niet beschikbaar is, of door een geval van overmacht, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, ernstige verstoring van de veiligheid van het internet, technische storingen, ongeoorloofde toegang tot en/of inbraak in de servers van de website, stakingen van welke aard dan ook en computer- of telefoonstoringen.

AsWeShare SAS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte schade die zou kunnen voortvloeien uit de aankoop van de producten.

16. GEDEELTELIJKE ONGELDIGHEID

Indien een bepaling van deze algemene verkoopvoorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig wordt verklaard of als zodanig wordt aangemerkt in overeenstemming met een wet of regelgeving, heeft de ongeldigheid van die bepaling geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen, die volledig van kracht blijven.

17. GEEN AFSTAND VAN RECHTEN

Het feit dat een van de partijen niet aandringt op het nakomen van een verplichting uit deze algemene verkoopvoorwaarden door de andere partij, mag niet worden geïnterpreteerd als een afstand van het betreffende recht in toekomstige gevallen. Geen enkele afstand van recht is geldig ten opzichte van AsWeShare SAS, tenzij deze schriftelijk is gedaan door een bevoegde functionaris van AsWeShare SAS, en een dergelijke afstand van recht mag niet worden geïnterpreteerd als een afstand van recht in andere of latere gevallen.

18. TOEPASSELIJK RECHT

De verkoop van producten door AsWeShare SAS is onderworpen aan de regelgeving inzake verkoop op afstand die momenteel van kracht is in de Verenigde Staten. Als uw bestelling bestemd is voor export, dient u bij de lokale autoriteiten te informeren naar de invoervoorwaarden en specifieke verboden die van toepassing zijn op de bestelde artikelen. Het is uw verantwoordelijkheid om de nodige aangifte(n) en/of betaling(en) te doen bij de bevoegde autoriteiten en/of ambtenaren in uw land.

AsWeShare SAS kan niet aansprakelijk worden gesteld als u de wetgeving van het land waar de artikelen worden ingevoerd niet naleeft.

19. PRIVACY

Voor meer informatie over privacy kunt u ons privacybeleid raadplegen, dat beschikbaar is op de website van Familinkframe.

20. KLANTENSERVICE

De mogelijkheden om contact op te nemen met de klantenservice zijn afhankelijk van het specifieke probleem dat u heeft.

Voor vragen over uw product kunt u contact met ons opnemen via

contact@familinkframe.com