Értékesítési feltételek
1. A VÁLLALAT BEMUTATKOZÁSA ÉS SZEMÉLYAZONOSSÁGA
Az AsWeShare SAS egy Franciaországban bejegyzett társaság, székhelye: 28 rue de l'Industrie, 76100 ROUEN, Franciaország.
2. AZ ÁLTALÁNOS ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA
Ezen általános értékesítési feltételek célja (a) bármely potenciális vásárló tájékoztatása azokról a feltételekről, amelyek alapján az AsWeShare értékesíti és szállítja a megrendelt termékeket, valamint (b) a felek jogainak és kötelezettségeinek meghatározása az eladó által a vásárlónak történő termékértékesítés keretében.
Ezek a feltételek korlátozás és fenntartás nélkül vonatkoznak az AsWeShare SAS által az internetes weboldalán (a
www.familinkframe.com
címen, illetve általánosabban az AsWeShare SAS által kezelt vagy a familinkframe.com domain alatt található valamennyi URL-címen és weboldalon) elérhetővé tett termékekre vonatkozó valamennyi megrendelésre. Kérjük, olvassa el figyelmesen ezeket a feltételeket.Az AsWeShare SAS fenntartja a jogot, hogy bármikor megváltoztassa ezeket az általános értékesítési feltételeket.
3. FÖLDRAJZ
Ezeket a termékeket a következő földrajzi területen kínálják eladásra: Amerikai Egyesült Államok, Kanada és az Európai Unió. Ez a földrajzi terület nem foglalja magában az Egyesült Államok nem bejegyzett területeit.
4. ÁRAK
Az AsWeShare SAS termékeinek árai euróban vannak feltüntetve, a szállítási költségek nélkül. A szállítási díjakat a megrendelés regisztrációja előtt tüntetjük fel, és külön számlázzuk ki. Ezek összege a megrendelés célállomásától függ.
Az AsWeShare SAS fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a weboldalán kínált termékek árait. Az AsWeShare SAS weboldalán a megrendelés regisztrálásakor feltüntetett árak kerülnek kiszámlázásra.
5. TERMÉKLEÍRÁSOK
Az AsWeShare SAS semmilyen módon nem kötelezi magát a weboldalán megjelenített, pusztán tájékoztató jellegű eladási céllal kínált termékek fotói, grafikai ábrázolásai vagy leírásai által.
6. MEGRENDELÉS
Amikor Ön megrendelést regisztrál az AsWeShare SAS weboldalán, elismeri, hogy (a) Ön korlátozás és sérelem nélkül elfogadta ezeket az általános értékesítési feltételeket, (b) a megrendelés leadása előtt előzetesen megismerte azokat, (c) jogilag képes arra, hogy kötelezettséget vállaljon az általános értékesítési feltételek tekintetében, (d) tájékozottan döntött és sérelem nélkül elfogadta az eladásra kínált és megrendelt termékek árát, mennyiségét és mennyiségét, és (e) az AsWeShare SAS internetes weboldalán vásárolt termékek nem kapcsolódnak az Ön szakmai tevékenységéhez, és szigorúan személyes használatra szolgálnak.
Az Ön által leadott valamennyi megrendelés az AsWeShare SAS általi elfogadásra szorul. Az AsWeShare SAS dönthet úgy, hogy bármilyen okból nem fogadja el az Ön megrendelését, anélkül, hogy Önnel szemben felelősséggel tartozna.
Miután a megrendelését szolgálataink elfogadták, Ön külön megkapja a megrendelés leadásakor megadott e-mail címre a megrendelés visszaigazolását és a termékek számláját. Ezen információk egy példányát meg kell őriznie.
7. TULAJDONJOG FENNTARTÁSA
A leszállított termékek az AsWeShare SAS tulajdonában maradnak a megrendelésből eredő valamennyi követelés teljes kifizetéséig, beleértve a tőkét, a költségeket és az adókat is.
8. FIZETÉS
Az AsWeShare SAS weboldalán a következő fizetési módok fogadhatók el: (a) Hitelkártyák (VISA, Mastercard és egyéb) (b) Paypal. A fizetést a megrendelés leadásakor kell teljesíteni. A fizetéssel érintett összegek nem tekinthetők előlegnek vagy előlegnek. A teljes esedékes összeget a megrendelés visszaigazolásával együtt dolgozzuk fel.
Fizetési lehetőségeink használatával Ön garantálja az AsWeShare SAS számára, hogy rendelkezik a megrendelés kifizetéséhez szükséges jogosultságokkal.
Bármely esedékes összeg meg nem fizetése vagy fizetési szabálytalanság esetén az AsWeShare SAS fenntartja a jogot, hogy a megrendelés kézhezvételét követően bármikor felfüggessze vagy törölje a megrendelést és/vagy a szállítást.
A csalás elleni védelem érdekében az AsWeShare SAS fenntartja a jogot, hogy személyazonosító okmányokat kérjen minden hitelkártyás fizetés esetén. Az AsWeShare SAS fenntartja a jogot, hogy megtagadja a megrendelések szállítását az olyan ügyfelek esetében, akik megtagadják az ilyen adatok rendelkezésre bocsátását, vagy akiknek az adatai bármilyen módon gyanúsak.
Az internetes csalás elleni küzdelem keretében az Ön megrendelésére vonatkozó információkat ellenőrzés céljából harmadik félnek továbbíthatjuk. Az Ön megrendelése késhet, ha a számlázási adatok további ellenőrzése szükséges.
Kérjük, győződjön meg arról, hogy számlázási és szállítási címei pontosan helyesek, hogy elkerülje a rendelés feldolgozásának késedelmét. A helytelen adatok késedelmet okozhatnak a megrendelés feldolgozásában.
10. SZÁLLÍTÁS
A termékeket a megrendeléskor megadott szállítási címre szállítjuk. Az AsWeShare SAS nem szállít megrendeléseket a jelen általános értékesítési feltételek „Az általános értékesítési feltételek hatálya” című fejezetében említett területen kívülre.
A belföldi megrendeléseket a FEDEX, USPS vagy hasonló szolgáltatók kezelik.
Annak érdekében, hogy nyomon követhesse a megrendelése kézbesítésének előrehaladását, e-mailt kap egy nyomon követési számmal vagy egy becsült szállítási dátummal.
Kérjük, hogy a megrendelés átvételekor legyen figyelmes a csomag csomagolásának állapotát és tartalmát illetően a szállító alkalmazott jelenlétében.
Ha bármilyen kétsége merülne fel egy esetleges rendellenességgel kapcsolatban, akkor Önnek:* Kövesse a fuvarozó eljárásait (különösen értesítse az esetleges sérülésekről, reklamációkról és fenntartásokról), és tagadja meg az áru átvételét azzal, hogy azonnal nyilatkozik a fuvarozó dolgozójának, hogy a termékek nincsenek rendben. * Értesítse az AsWeShare SAS-t a rendellenességekről a rendelési számmal.
11. KISZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐK
A raktáron lévő termékeket általában 5-7 munkanapon belül szállítjuk.
Mivel az általunk kínált szolgáltatás minősége és az Ön elégedettsége az elsődleges szempontunk, kérjük, hogy e-mailben értesítsen minket, ha az eredeti szállítási határidőhöz képest késedelmet tapasztal. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy vizsgálatot folytassunk a szállítmányozó céggel kapcsolatban.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek az idők pusztán tájékoztató jellegűek. Ön nem követelhet kártérítést, nem tarthat vissza semmilyen összeget, és nem mondhatja le a megrendelést abban az esetben, ha a szállítás az említett időnél tovább tart.
Mindazonáltal a Szövetségi Kereskedelmi Bizottsággal összhangban a megrendelt termékeket a megrendelés nyilvántartásba vételétől és a teljes összeg kifizetésétől számított legfeljebb 30 napon belül kell leszállítani. Ellenkező esetben Ön lemondhatja megrendelését. Ebben az esetben a kifizetett összegeket késedelem nélkül visszatérítjük Önnek, minden egyéb kártérítés kizárásával.
12. MINŐSÉGI ÉS MEGFELELŐSÉGI PROBLÉMÁK
Amennyiben úgy ítéli meg, hogy a termék hibás vagy nem megfelelő, a termékek átvételétől számított 30 napon belül az AsWeShare SAS-hez kell fordulnia reklamációjával. További tanácsokat a „Lemondási jog és visszaküldési politika” című részben talál. Kétség esetén forduljon a következő címre:
contact@familinkframe.com
.Ha nem tartja be a megadott határidőket és a visszaküldési eljárást, akkor elveszíti a lehetőséget, hogy a nem megfelelőségre vagy hibára hivatkozzon, és a leszállított termékek ekkor megfelelőnek és minden nyilvánvaló hibától mentesnek tekintendők.
13. A TERMÉK ELÉRHETŐSÉGE
Előfordulhat, hogy az AsWeShare SAS megerősíti az Ön megrendelését, de később megtudja, hogy nem tudja szállítani a megrendelt terméket. Ebben az esetben az AsWeShare SAS a lehető leghamarabb tájékoztatja Önt, és alternatív termékeket javasolhat, amelyek megfelelhetnek az Ön igényeinek. Ha nem kíván alternatív termékeket rendelni, az AsWeShare SAS törli a megrendelést, és teljes egészében visszatéríti a vételárat.
14. ELÁLLÁSI JOG ÉS VISSZAKÜLDÉSI POLITIKA
Amennyiben Ön a hibás vagy nem megfelelő terméket cserére vagy visszatérítésre tekintettel vissza kívánja küldeni, vagy ha élni kíván az elállási és visszavételi jogával, akkor az alábbi feltételeknek és a szigorú elállási és visszavételi eljárásnak kell megfelelnie.
Ez az elállási és visszaküldési eljárás 3 lépésből áll.
1. LÉPÉS: VISSZAKÜLDÉSI KÉRELEM
A termék kézbesítésétől számított 30 naptári nap áll rendelkezésére, hogy visszakérje a terméket. A visszaküldési kérelemhez küldjön egy e-mailt a
contact@familinkframe.com
címre, amelyben meg kell jelölnie:(a) a rendelés számát(b) az Ön teljes elérhetőségét© a termék referenciáit(d) a probléma leírását hiba/minőségi kifogás esetén a visszaküldéskor.2. LÉPÉS: A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE:
A visszaküldési kérelmére válaszul e-mailben küldünk Önnek egy RMA (Return Merchandise Authorization) nyomtatványt és egy visszaküldési címet.
A termékek visszaküldésének az AsWeShare SAS által kiállított RMA űrlap kiállításától számított hét munkanapon belül kell megtörténnie. Ezen időszak végén az AsWeShare SAS nem cseréli ki vagy téríti vissza a megrendelt termékeket.
A termékek visszaküldésével kapcsolatos minden költség és kockázat az Ön saját költségére történik. Erősen ajánlott, hogy a termékeket tértivevényes ajánlott postai küldeményként küldje vissza, hogy biztosítsa annak megérkezését a megadott címre. Ön tudomásul veszi, hogy a nem az AsWeShare SAS által küldött csomagot nem lehet az AsWeShare SAS felelőssége alá vonni. Címzettként csak Ön van abban a helyzetben, hogy a fuvarozót kérje fel a vizsgálat megindítására.
Az AsWeShare SAS-nak a következő elemeknek/feltételeknek kell teljesülniük ahhoz, hogy az AsWeShare SAS elfogadja a visszaküldést:(a) A visszaküldéshez rendelkeznie kell az AsWeShare SAS előzetes engedélyével és az AsWeShare SAS ügyfélszolgálata által biztosított Visszáru Visszáruengedélyezési űrlap kinyomtatott, iktatott és a visszaküldött termékhez csatolt nyomtatványával.(b) A termék eredeti állapotát (plombálás, csomagolás, tartozékok, kézikönyv stb.)© A vásárláshoz kapcsolódóan csatolt számlát kell benyújtania. (d) A helytelen vagy túlzott használat, a megrongálódott kiszerelési állapot, és általában a termék rendeltetésének nem megfelelő használat a termék visszaszolgáltatási jogát érvényteleníti.(e) Nem térítjük vissza vagy térítjük meg az olyan terméket, amely sérült, vagy amelynek eredeti csomagolása megrongálódott. Különösen, ha a termék csomagolása a visszaküldés során megrongálódott, az AsWeShare SAS nem fogadja el a visszatérítést.
3. LÉPÉS: VISSZAFIZETÉS
A visszaküldött termék kézhezvételét követően az AsWeShare SAS e-mailben igazolja a termék jó fogadtatását.
Az AsWeShare SAS fenntartja magának a jogot, hogy jóhiszeműen döntsön arról, hogy a fenti feltételek mindegyike teljesült-e.
A visszaküldés AsWeShare SAS általi elfogadása készpénz-visszatérítést eredményez. Ez a visszatérítés a termék eredeti kifizetéséhez használt fizetési mód újbóli akkreditálásával történhet. A visszatérítésre a termék átvételi elismervényének kiállítását követő legfeljebb 30 napon belül kerül sor.
15. FELELŐSSÉG ÉS KORLÁTOZOTT JÓTÁLLÁS
Az AsWeShare SAS által kínált termékek megfelelnek a hatályos amerikai jogszabályoknak.
Az AsWeShare SAS nem vállal felelősséget a szerződés teljes vagy részleges nem teljesítéséért vagy késedelmes teljesítéséért, amelyet a termék készlethiánya, elérhetetlensége vagy vis maior esemény okoz, ideértve többek között az internet biztonságának súlyos zavarát, műszaki hibákat, a weboldal szervereihez való illetéktelen hozzáférést és/vagy behatolást, bármilyen természetű sztrájkot, számítógépes vagy telefonos meghibásodást.
Az AsWeShare SAS nem tehető felelőssé a termékek megvásárlásának tényéből eredő közvetett károkért.
15. RÉSZLEGES ÉRVÉNYTELENSÉG
Ha a jelen általános értékesítési feltételek bármely rendelkezését bármely illetékes bíróság érvénytelennek találja, vagy azt valamely törvény vagy rendelet alapján érvénytelennek nyilvánítja, az ilyen rendelkezés érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, amelyek teljes mértékben hatályban maradnak.
16. NON-WAIVER
Az a tény, hogy az egyik fél nem ragaszkodik ahhoz, hogy a másik fél a jelen általános szerződési feltételekben említett valamely kötelezettségének teljesítését orvosolja, nem értelmezhető a kérdéses kötelezettségről való lemondásként a további esetekben. Az AsWeShare SAS-zal szemben semmilyen lemondás nem hatályos, kivéve, ha azt az AsWeShare SAS egy meghatalmazott tisztviselője írásban teszi, és semmilyen ilyen lemondás nem értelmezhető lemondásként semmilyen más vagy későbbi esetben.
17. ALKALMAZHATÓ JOG
Az AsWeShare SAS által végzett termékértékesítés az Egyesült Államokban jelenleg hatályos, távértékesítésre vonatkozó szabályozások hatálya alá tartozik. Ha a megrendelés exportra szól, akkor a helyi hatóságokkal kell tájékozódnia a megrendelt tételekre vonatkozó beutazási feltételekről és különleges tilalmakról. Az Ön felelőssége, hogy a szükséges nyilatkozat(ok)at és/vagy fizetés(eke)t megtegye az adott ország megfelelő hatóságai és/vagy tisztviselői felé.
Az AsWeShare SAS nem tehető felelőssé azért, ha Ön nem tartja be annak az országnak a jogszabályait, ahová a termékeket beviszik.
18. SZEMÉLYESSÉG
Az adatvédelemmel kapcsolatos további információkért olvassa el Adatvédelmi szabályzatunkat, amely a Familinkframe weboldalán érhető el.
19. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel lehetőségei az adott problémától függnek,
A termékkel kapcsolatos bármilyen kérdés esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a
contact@familinkframe.com
címen.