Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. ÚVOD A TOTOŽNOST SPOLEČNOSTI

AsWeShare SAS je akciová společnost zjednodušeného typu (société par actions simplifiée) se sídlem na adrese 28 rue de l’Industrie, 76100 Rouen, Francie. Identifikační číslo SIREN v obchodním rejstříku v Rouenu: 821 282 621. Identifikační číslo pro DPH: FR 54 821 282 621.

2. OBLAST PŮSOBNOSTI VŠEOBECNÝCH OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Tyto Všeobecné obchodní podmínky mají za cíl

(a) informovat každého potenciálního zákazníka o všeobecných podmínkách, za nichž AsWeShare prodává a dodává produkty, které si u ní objedná

(b) vymezit práva a povinnosti stran v rámci prodeje produktů prodávajícího zákazníkovi. Vztahují se bez omezení a výhrad na všechny objednávky produktů dodávaných společností AsWeShare prostřednictvím jejího webu (www.familinkframe.com nebo obecněji jakékoli adresy URL či webu spravovaného společností AsWeShare nebo v rámci domény familinkframe.com). Přečtěte si prosím tyto Všeobecné podmínky pečlivě. AsWeShare si vyhrazuje právo tyto Všeobecné obchodní podmínky kdykoli změnit.

3. ZEMĚPISNÁ OBLAST

Tyto produkty jsou nabízeny v následující zeměpisné oblasti: 27 zemí Evropské unie, jakož i Norsko, Švýcarsko, Lichtenštejnsko a Island.

4. CENY

Ceny produktů společnosti AsWeShare jsou uvedeny v eurech, bez nákladů na doručení. Náklady na doručení jsou uvedeny před zaznamenáním objednávky a jsou fakturovány samostatně. Jejich výše závisí na místě určení objednávky. Ceny zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH) ve výši platné v den zadání objednávky. Jakákoli změna sazby DPH bude společností AsWeShare automaticky promítnuta do ceny na jejím webu. AsWeShare si vyhrazuje právo kdykoli změnit cenu produktů nabízených na jejím webu. Vaše fakturace bude vycházet z cen zobrazených na webu společnosti AsWeShare v okamžiku zaznamenání vaší objednávky.

5. VLASTNOSTI PRODUKTŮ

Na základě článku L 111-1 francouzského spotřebitelského zákoníku (Code de la consommation) máte před zadáním objednávky možnost nahlédnout na web Familink, www.familinkframe.com, a seznámit se se základními vlastnostmi produktů, které chcete objednat. Fotografie, grafická znázornění nebo popisy produktů zobrazené na webu jsou poskytovány pro obchodní účely, ale pouze orientačně, a nejsou smluvně závazné. Odpovědnost společnosti AsWeShare nemůže být v tomto ohledu v žádném případě dovozována.

6. OBJEDNÁVKA

Když na webu společnosti AsWeShare zaznamenáte objednávku, potvrzujete (a) že tyto Všeobecné obchodní podmínky přijímáte bez omezení a újmy, (b) že jste se s nimi seznámili před zadáním objednávky, (c) že máte plnou právní způsobilost zavázat se těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, (d) že jste se rozhodli s plnou znalostí věci a bez výhrad jste přijali ceny, objemy a množství produktů nabízených k prodeji a objednaných a (e) že produkty, které jste zakoupili na internetových stránkách společnosti AsWeShare, nemají žádnou souvislost s vaší profesní činností a jsou určeny výhradně pro vaše osobní použití. Všechny vámi zadané objednávky podléhají schválení společnosti AsWeShare. AsWeShare může z jakéhokoli důvodu vaši objednávku odmítnout, aniž by vám byla povinna poskytnout jakoukoli protihodnotu. Po potvrzení vaší objednávky našimi službami obdržíte na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při objednávce, dva samostatné e-maily: potvrzení vaší objednávky na jedné straně a vaši fakturu na straně druhé. Uchovejte si kopii obsahu těchto zpráv.

7. VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

Dodané produkty zůstávají majetkem společnosti AsWeShare až do zaplacení všech částek splatných v souvislosti s objednávkou, tedy ceny produktů a příslušných daní.

8. PLATBA

Na webu společnosti AsWeShare jsou přijímány tyto platební prostředky: (a) bankovní karty (VISA, Mastercard atd.), (b) šek, (c) bankovní převod.

Platba musí být provedena v okamžiku objednávky. Dotčené částky nejsou ani zálohami, ani předplatbami. Celková částka bude stržena v okamžiku potvrzení objednávky.

Používáním našich platebních systémů společnosti AsWeShare zaručujete, že máte potřebná oprávnění k zaplacení své objednávky.

V případě neobdržení splatné částky nebo nesrovnalosti v platbě si AsWeShare vyhrazuje právo kdykoli po zaznamenání vaší objednávky objednávku a/nebo dodávku pozastavit nebo zrušit.

V případě opožděné platby budou na celou dlužnou částku uplatněny penále ve výši zákonné úrokové sazby 5 % po uplynutí deseti dnů od data uvedeného na faktuře nebo okamžitě poté, co bude společnost AsWeShare informována o zamítnutí platby bankou v případě použití jiného platebního prostředku.

Jako opatření na ochranu proti podvodům si AsWeShare vyhrazuje právo vyžadovat průkaz totožnosti při jakékoli platbě bankovní kartou. AsWeShare si rovněž vyhrazuje právo odmítnout odeslání objednávek zákazníkům, kteří odmítnou tyto doklady předložit nebo jejichž údaje jsou v jakémkoli ohledu podezřelé.

V rámci boje proti podvodům na internetu mohou být informace o vašich objednávkách zaslány třetím stranám k ověření. Pokud bude nutné další ověření fakturačních údajů, může být zpracování vaší objednávky zpožděno. Dbejte prosím na to, aby informace, které nám sdělujete, zejména vaše fakturační a doručovací adresy, neobsahovaly chyby, aby se předešlo jakémukoli zpoždění při zpracování objednávek.

9. VÝBĚR PRODUKTŮ

Přijetím těchto Všeobecných obchodních podmínek prohlašujete, že jste se seznámili s produkty společnosti AsWeShare a jejich vlastnostmi. Před zadáním objednávky je ve vaší výhradní odpovědnosti (a) vybrat produkty, které jsou předmětem vaší objednávky, podle svých potřeb, a (b) posoudit kompatibilitu objednaných produktů s těmi, které již používáte.

Pokud se domníváte, že nejste dostatečně způsobilí to posoudit, můžete si, pokud si to přejete, nechat poradit.

10. DORUČENÍ

Produkty jsou doručovány na doručovací adresu, kterou jste nám sdělili při objednávce. AsWeShare nedoručuje objednávky mimo země uvedené v článku „Zeměpisná oblast“ těchto Všeobecných obchodních podmínek.

Abychom zajistili kvalitní službu, využíváme dopravní společnost vhodnou vzhledem k uvedené doručovací adrese. Naše objednávky mohou být přepravovány dopravními společnostmi, jako jsou UPS, Colissimo, Colis Privé, DPD nebo BPost. Abyste mohli sledovat stav doručení své objednávky, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky a plánovaným datem doručení.

Při převzetí objednávky vás žádáme, abyste v přítomnosti zaměstnance dopravní společnosti důkladně zkontrolovali stav balíku, jeho obal a obsah.

Pokud zjistíte jakoukoli nesrovnalost, skutečnou nebo domnělou, musíte: Dodržet postup dopravní společnosti stanovený pro takové případy (zejména nahlásit jakékoli poškození nebo uplatnit jakoukoli reklamaci či výhradu) a zboží odmítnout převzít okamžitým prohlášením vůči zaměstnanci dopravní společnosti, že produkty nejsou v dobrém stavu. Informovat společnost AsWeShare o těchto nesrovnalostech s uvedením čísla objednávky.

11. DODACÍ LHŮTY

Produkty skladem jsou obvykle doručeny ve lhůtě 4 až 8 pracovních dnů. Lhůty závisejí na místě určení objednávky. Protože nám záleží na poskytování kvalitní služby k vaší plné spokojenosti, prosíme vás, abyste nám poslali e-mail v případě, že se vaše doručení zpozdí oproti oznámenému datu. To nám umožní zahájit šetření ohledně zacházení s vaším balíkem příslušnou dopravní společností.

Šetření týkající se dopravní společnosti může trvat až 21 pracovních dnů. Pokud během tohoto období vaše produkty najdeme, ihned je odešleme na doručovací adresu uvedenou v objednávce.

V opačném případě, pokud se nám nepodaří vaše produkty po uplynutí této 21denní lhůty šetření lokalizovat, AsWeShare objednané produkty znovu odešle na vlastní náklady.

Pokud objednané produkty již nejsou k dispozici, použijí se ustanovení článku „Dostupnost produktů“. Pokud se zákazník rozhodne objednat místo nich jiné produkty, ponese náklady na doručení on (další informace naleznete v článku „Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží“).

Upozorňujeme, že tyto dodací lhůty jsou uvedeny pouze orientačně. Nebudete moci požadovat náhradu škody, zadržet splatné částky ani zrušit svou objednávku, i kdyby se doručení vašich produktů uskutečnilo po oznámeném datu. Nicméně na základě článku L 121.20.3 francouzského spotřebitelského zákoníku musí být objednané produkty doručeny nejpozději do 14 dnů od zaznamenání objednávky a úplného zaplacení, jinak budete moci svou objednávku zrušit. V takovém případě vám budou zaplacené částky bez prodlení vráceny, s vyloučením jakékoli jiné náhrady.

12. PROBLÉMY S KVALITOU A SHODOU

Pokud se domníváte, že jsou produkty vadné nebo neshodné, podejte společnosti AsWeShare reklamaci ve lhůtě 14 dnů od převzetí produktů. Další informace naleznete v článku Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží. V případě pochybností nás můžete kontaktovat zasláním e-mailu na adresu contact@familinkframe.com

Pokud nedodržíte lhůty stanovené postupem vrácení zboží, nebudete již moci uplatnit reklamaci z důvodu neshody nebo vady a dodané produkty budou považovány za shodné a prosté jakékoli zjevné vady.

13. DOSTUPNOST PRODUKTŮ

Není zcela vyloučeno, že AsWeShare vaši objednávku potvrdila, ale následně zjistí, že produkty již nejsou dostupné a nelze vám je dodat.

V takovém případě vás v souladu s článkem L138-1 francouzského spotřebitelského zákoníku AsWeShare o tom co nejdříve informuje a může vám zaslat produkt rovnocenné kvality a ceny. Náklady na doručení pak ponese AsWeShare.

Pokud AsWeShare tuto možnost nevyužije, bude vám platba vrácena v nejkratším možném termínu a v každém případě nejpozději do 30 dnů od vaší platby.

14. OMEZENÍ POUŽÍVÁNÍ PRODUKTŮ

Fotorámeček Familink umožňuje přijímat fotografie okamžitě díky připojení 3G/4G nebo Wi-Fi. Rámeček může přijmout až 10 fotografií denně přes 3G/4G i Wi-Fi.

15. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pokud chcete vrátit vadný nebo neshodný produkt za účelem jeho výměny nebo vrácení peněz, nebo pokud chcete uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží, musíte splnit všechny níže uvedené podmínky a důsledně dodržet postup odstoupení a vrácení zboží ve třech krocích zde uvedených.

Postup odstoupení a vrácení zboží probíhá ve třech krocích.

KROK 1: ŽÁDOST O VRÁCENÍ

Na základě článku L121-21 francouzského spotřebitelského zákoníku máte 14 celých dnů od data převzetí objednaného produktu na to, abyste požádali o vrácení produktu na vlastní náklady. Chcete-li o vrácení požádat, zašlete nám prosím řádně vyplněný níže uvedený formulář pro odstoupení od smlouvy e-mailem na adresu contact@familinkframe.com.com:

K rukám společnosti AsWeShare, 28 rue de l’Industrie, 76100 ROUEN, contact@familinkframe.com Já, [vaše jméno], tímto oznamuji své odstoupení od smlouvy o prodeji zboží [název produktu], objednaného dne [datum] a převzatého dne [datum]: Jméno spotřebitele: Adresa spotřebitele: Podpis spotřebitele (pouze v případě oznámení tohoto formuláře v papírové podobě) F: Datum

:

KROK 2: VRÁCENÍ PRODUKTU:

V odpovědi na vaši žádost o vrácení vám zašleme e-mail s adresou, na kterou nám produkt máte vrátit.

Vrácení produktů musí proběhnout do 14 pracovních dnů po doručení vaší objednávky. Po uplynutí této lhůty AsWeShare objednané produkty nevymění ani za ně nevrátí peníze.

Veškeré náklady a rizika spojené s vrácením produktu ponesete vy. Důrazně doporučujeme vracet jakýkoli produkt doporučenou zásilkou s doručenkou, aby bylo zajištěno jeho doručení na uvedenou adresu. Protože přepravu vašeho balíku zajišťuje třetí společnost, AsWeShare za ni logicky nemůže nést odpovědnost. Jako odesílatel jste výhradně vy odpovědní za to, abyste požádali poštu/dopravní společnost o zahájení šetření ohledně zacházení s vaší zásilkou.

Aby AsWeShare vaše vrácení produktu přijala, musí být splněny všechny následující podmínky: (a) Vrácení musí být předem schváleno společností AsWeShare; musí být doprovázeno Formulářem pro vrácení zboží poskytnutým naším zákaznickým servisem, vytištěným, vyplněným a přiloženým k vracenému produktu. (b) Produkt musí být v původním stavu (lepicí pásky, obal, příslušenství, návod atd.). (c) Přiložte fakturu k vašemu nákupu. (d) Jakékoli nevhodné nebo nadměrné používání produktu, jakékoli poškození jeho vzhledu a obecně jakékoli nevhodné použití vzhledem k běžným podmínkám používání stanoveným pro dotčený produkt způsobí zánik vašeho práva na vrácení produktu. (e) Poškozený produkt nebo produkt s poškozeným původním obalem nevrátíme. Zejména pokud byl obal produktu poškozen během vracení, AsWeShare jakékoli vrácení peněz odmítne.

KROK 3: VRÁCENÍ PENĚZ

Po obdržení vráceného produktu AsWeShare potvrdí jeho přijetí zasláním e-mailu. AsWeShare si vyhrazuje právo posoudit v dobré víře, zda byly splněny všechny výše uvedené podmínky.

Přijetí vašeho vrácení produktu společností AsWeShare bude mít za následek vrácení jeho ceny. Toto vrácení peněz může být provedeno připsáním příslušné částky prostřednictvím platebního prostředku použitého při nákupu produktu. Proběhne nejpozději do 14 dnů od data, kdy jste společnost AsWeShare informovali o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy, a to s výhradou obdržení produktu, který je předmětem odstoupení, společností AsWeShare.

16. Aktivace produktů

Některé produkty prodávané společností AsWeShare podléhají aktivaci. Aktivace odpovídá přesnému datu a času. Ten je stanoven, když produkt:

• je aktivován z uživatelského prostoru Uživatele, NEBO
• se poprvé připojí, NEBO
• poprvé přijme fotografii.
• podle toho, která událost nastane jako první.

Protože některé produkty jsou spojeny s časově omezeným bezplatným obdobím služby, slouží datum aktivace jako spouštěč tohoto bezplatného období služby.

17. PŘEDPLATNÉ

Produkty Familink mohou fungovat na základě předplatného. To je uvedeno na webu společnosti na adrese: www.familinkframe.com/nos-tarifs . Předplatné je vždy dobrovolné.

17.1 Nemožnost odstoupení od smlouvy

V souladu s ustanoveními článku L. 221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku nelze právo na odstoupení uplatnit u smluv o poskytování digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, jejichž plnění bylo zahájeno po předchozím výslovném souhlasu spotřebitele a výslovném vzdání se jeho práva na odstoupení. Předplatitel výslovně souhlasí (i) s tím, že poskytování jedné ze Služeb AsWeShare začne okamžikem potvrzení jeho registrace k jedné ze Služeb AsWeShare, tedy před uplynutím čtrnáctidenní (14) lhůty pro odstoupení stanovené spotřebitelským zákoníkem, a (ii) souhlasí s tím, že se výslovně vzdává práva na odstoupení související se smlouvami uzavřenými na dálku. V důsledku toho nebude pro takto zakoupené období přípustná žádná žádost o odstoupení, zrušení nebo vrácení peněz.

17.2 Doba trvání

Předplatné se uzavírá na dobu neurčitou. Platba probíhá automatickou srážkou z registrované platební karty (Carte Bleue) každý měsíc podle tarifu stanoveného při aktivaci smlouvy.

17.3 Ukončení

Předplatné lze kdykoli ukončit; Předplatitel musí ukončení oznámit dopisem zaslaným na adresu „AsWeshare, 28 rue de l’Industrie, 76100 ROUEN“. Ukončení nabude účinnosti na konci probíhajícího předplatného období, pokud bylo oznámení odesláno alespoň 48 (čtyřicet osm) hodin před automatickým měsíčním obnovením. V případě nedodržení těchto lhůt pro oznámení se předplatné plně obnoví na jeden měsíc. Ukončení nezakládá nárok na vrácení ceny předplatného. Všechny částky zaplacené v rámci předplatného zůstávají trvale příjmem společnosti AsWeShare.

18. ODPOVĚDNOST A OMEZENÁ ZÁRUKA

Produkty nabízené společností AsWeShare jsou v souladu s platnými francouzskými právními předpisy.

Odpovědnost společnosti AsWeShare nelze dovozovat v případě úplného nebo částečného neplnění či opožděného plnění smlouvy, pokud je to přičitatelné buď spotřebiteli, nebo nepředvídatelné a nepřekonatelné skutečnosti třetí osoby, která není stranou smlouvy, nebo případu vyšší moci.

Odpovědnost společnosti AsWeShare nelze dovozovat v případě škod, které mohou vyplynout z nákupu produktů.

Využíváte omezené záruky za skryté vady.

19. ČÁSTEČNÁ NEPLATNOST

Pokud by jakékoli ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek bylo prohlášeno příslušným soudem nebo podle zákona či právní úpravy za neplatné, neplatnost tohoto ustanovení nebude mít vliv na platnost ostatních ustanovení, která zůstanou v platnosti a plné účinnosti.

20. NEUPLATNĚNÍ PRÁVA

Pokud jedna ze stran netrvá na tom, že uplatní nápravu, pokud druhá strana nesplní své povinnosti vyplývající z těchto Všeobecných obchodních podmínek, nelze to vykládat jako vzdání se dotčených povinností při budoucích příležitostech. Vůči společnosti AsWeShare nelze uplatnit žádné vzdání se práva, ledaže je písemně vyhotoví oficiální zástupce společnosti AsWeShare. Navíc nesmí být takové vzdání se práva vykládáno jako vzdání se práva v jiném nebo pozdějším případě.

21. ROZHODNÉ PRÁVO

Prodej produktů společností AsWeShare podléhá předpisům o prodeji na dálku, které jsou v současnosti ve Francii platné. Pokud je vaše objednávka určena pro vývoz, jste povinni seznámit se u místních orgánů s podmínkami dovozu zboží a se zvláštními zákazy, které se mohou na objednané produkty vztahovat. Je vaší povinností provést povinná prohlášení a platby u příslušných orgánů nebo odpovědných osob ve vaší zemi.

Odpovědnost společnosti AsWeShare nelze dovozovat, pokud nedodržíte právní předpisy země, v níž budete produkty používat.

Francouzské soudy mají výlučnou pravomoc rozhodovat jakýkoli spor, který může z těchto Všeobecných obchodních podmínek vyplynout.

22. DŮVĚRNOST ÚDAJŮ

Informace shromažďované společností AsWeShare, když zadáváte objednávku na jejím webu, jsou nezbytné pro zpracování vaší objednávky společností AsWeShare a jejími obchodními partnery. Soubor obsahující zaznamenané informace byl ohlášen Národní komisi pro informatiku a svobody (CNIL). V souladu s francouzským zákonem Informatique et Libertés č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978 máte právo na přístup k informacím, které se vás týkají a které společnost AsWeShare uchovává, na jejich opravu, vznesení námitky a požadavek na jejich výmaz.

Další informace o důvěrnosti údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů, dostupných na webu společnosti AsWeShare.