Aide Familink

Bienvenue sur l’aide de Familink !

Est-il possible de régler les heures d’allumage et d’extinction du cadre ?

Bien sûr, cela se fait depuis l’interface web, en cliquant sur les réglages du cadre. Cela affiche le menu suivant : réglages cadre Familink

Les nouveaux réglages sont ensuite transmis immédiatement au cadre.

Comment fait-on pour envoyer des photos ?

Pour pouvoir envoyer des photos sur un cadre, il vous faut un cadre, un compte Familink et un ordinateur ou smartphone.

Chaque cadre possède un code d’association unique. Ce code est inscrit sur le manuel utilisateur ainsi que sur l’écran du cadre lors du premier allumage. Notez bien ce code.

Vous devez ensuite créer un compte. Pour cela, rendez-vous sur le site web d’envoi d’images web.familinkframe.com :

Vous pouvez vous inscrire soit en cliquant sur « Inscription », soit directement en utilisant votre compte Google ou Facebook.

Une fois inscrit, vous pouvez ajouter le cadre à votre compte en saisissant son code d’association :

N’oubliez pas de donner un nom personnalisé à ce cadre.

Une fois cette étape effectuée, vous pouvez envoyer des photos en cliquant sur « Envoyer une photo » :

Choisissez ensuite une photo à envoyer, en faisant un glisser/déposer ou en cliquant sur la zone prévue à cet effet :

Et voilà ! La photo sera transmise instantanément si le cadre est allumé et connecté ou sera mise en attente si le cadre est éteint.

J’ai reçu une invitation sur un cadre. Comment puis-je envoyer des photos ?

Lorsque quelqu’un vous envoie une invitation pour partager des photos, vous recevez un Email avec un lien :

Cliquez sur le lien contenu dans l’email. Vous êtes ensuite redirigé vers une page d’inscription.

Pour vous inscrire, le plus simple est d’utiliser votre compte Google ou votre compte Facebook. Si vous ne souhaitez pas vous inscrire comme cela ou si vous n’avez pas de compte Google ou Facebook, cliquez sur inscription, renseignez vos Prénom, nom, adresse email et mot de passe :

Vous recevrez ensuite un email pour confirmer votre adresse email. Cliquez sur le lien contenu dans ce mail, vous serez redirigé vers cette page :

Donnez un nom au cadre, puis OK. Vous devez voir le cadre apparaitre dans la liste de vos cadres :

Il suffit alors de cliquer sur « Envoyer une photo » pour commencer à envoyer des photos.

Existe-t-il une application mobile ?

Bien sûr : cliquez ici pour télécharger l’application iPhone et ici pour l’application Android

Comment inviter quelqu’un à partager des photos sur mon cadre ?

C’est très facile, vous pouvez le faire de plusieurs façons :

  • En lui communiquant le code d’association de 10 caractères de la forme XXXX-XXXX-XX. Ce code figure notamment sur le manuel fourni avec le cadre photo
  • Depuis le site d’administration du cadre en cliquant sur l’onglet avec l’icône amis :

puis cliquer sur « inviter un ami » :

Vous pouvez ainsi récupérer le code d’association du cadre (voir plus haut) et l’envoyer par mail avec toutes les explications à l’adresse Email de votre choix

  • Enfin, vous pouvez inviter quelqu’un depuis l’application mobile. Naviguez sur la page du cadre dont vous voulez partager l’accès puis cliquez sur les 3 petits points en haut à droite puis sélectionner « inviter un ami » :

Comment accède-t-on aux réglages du cadre ?

Depuis l’interface Web d’envoi de photos, cliquer sur ce bouton :

Peut-on supprimer une photo ?

Oui, depuis l’interface web, cela se fait en cliquant sur les 3 points de suspension qui apparaissent au survol de la photo :

On peut également le faire depuis l’application mobile : appui long sur la photo

Comment fait-on pour donner une adresse E-Mail au cadre ?

Depuis l’interface Web, ouvrir les réglages du cadre comme expliqué plus haut.

Ce menu s’affiche alors : Familink settings

Il suffit de choisir le préfixe de l’adresse E-mail que l’on veut donner au cadre puis cliquer sur « Enregistrer vos paramètres »

Où puis-je trouver le manuel du cadre ?

Manuel utilisateur Familink 2017

Est-ce que ça marche à l’étranger ?

Oui. Le cadre dispose d’une carte SIM internationale qui lui permet de fonctionner dans plus de 100 pays. Cela signifie que vous pouvez installer le cadre dans l’un de ces 100 pays sans avoir besoin de configurer le Wi-Fi. Si vous disposez d’un accès Wi-Fi à proximité du cadre, alors il peut fonctionner dans le monde entier.

Pour l’envoi des photos, il est possible d’être n’importe où dans le monde avec un accès Internet.

Ainsi vous pouvez habiter au Chili et envoyer des photos à vos parents qui sont en France dans une maison sans Wi-Fi.

Comment commander des tirages photo Papier ? Combien ça coûte ?

Familink propose d’envoyer des photos papier aux gens que vous aimez à partir des photos qui ont été envoyées sur votre cadre photo.

Pour le moment les tirages sont proposés au format 11×15 cm et sont livrés à l’adresse de votre choix. Le prix est de 0.25€ TTC par photo. Les frais de livraison s’élèvent à 2.90 € TTC quel que soit le nombre de photos commandées. Les photos arrivent sous 1 à 2 jours ouvrés à l’adresse choisie.

Pour commander des tirages papier, rendez-vous sur l’interface d’envoi de photos. Après avoir saisi vos identifiants, cliquez sur l’icône suivante :

Vous pouvez ensuite sélectionner les photos que vous voulez faire tirer ou non :

Une fois votre sélection établie, cliquez sur « Commander votre tirage » tout en bas de l’écran

Un récapitulatif permet de voir les photos qui ont été sélectionnées. Il est possible de choisir le cadrage du tirage si nécessaire, ainsi que la quantité :

Vous devez ensuite saisir l’adresse du destinataire. Vous pouvez donner un nom personnalisé à cette adresse pour ne pas avoir à la ressaisir à chaque fois.

Enfin, il ne reste plus qu’à procéder au paiement :

Les photos arrivent ensuite sous 1 à 2 jours.